← На главную

Условия использования

Публичная оферта. Дата последнего обновления: 1 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса «MyShelf» (далее — «Сервис»), размещённого по адресу my-shelf.ru и в связанных с ним приложениях.

Оферта адресована неограниченному кругу физических лиц, желающих воспользоваться Сервисом. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты считается завершение регистрации Пользователя в Сервисе или оформление Подписки. С момента акцепта между Вами и Оператором заключается договор на условиях, изложенных ниже.

Если Вы не согласны с какими-либо условиями Оферты, прекратите использование Сервиса.

2. Термины и определения

  • Оператор — Быстрова Анна Александровна, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 632132129666, владелец Сервиса.
  • Пользователь — физическое лицо, заключившее настоящую Оферту и использующее Сервис.
  • Сервис — программный комплекс «MyShelf», доступный на сайте my-shelf.ru, предназначенный для ведения каталога личной библиотеки книг, совместного использования библиотеки в кругу семьи и друзей и взаимодействия с AI-Библиотекарем.
  • Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Пользователя в Сервисе.
  • Подписка — платный доступ к расширенному набору функций Сервиса на определённый период.
  • Тариф — набор функций и лимитов, предоставляемых Пользователю в рамках бесплатного использования или Подписки. Перечень действующих Тарифов и их стоимость размещены на странице оформления подписки и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
  • AI-Библиотекарь — функция Сервиса, использующая стороннюю языковую модель для подбора и обсуждения книг по запросу Пользователя.
  • Семейный круг — объединение учётных записей нескольких Пользователей с совместным доступом к книгам в объёме, определённом настройками видимости каждого участника.

3. Предмет Оферты

Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение срока действия учётной записи или Подписки. Сервис предоставляется с текущим составом функций, описанным в настоящей Оферте и на странице оформления подписки. Оператор обеспечивает качество оказываемых услуг в объёме, требуемом законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

Основные функции Сервиса включают, но не ограничиваются: ведение каталога книг, добавление книг голосовым вводом и сканированием штрих-кодов, организацию локаций хранения, формирование семейного круга и списка друзей, обращение к AI-Библиотекарю.

4. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указав достоверный адрес электронной почты и пароль. Регистрация и использование бесплатных функций Сервиса возможны с возраста 16 лет. Лица младше 16 лет используют Сервис только с согласия родителей или законных представителей.

Оформляя платную Подписку, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, либо он действует с согласия законного представителя в соответствии со статьями 26 и 28 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ответственность за достоверность этого подтверждения несёт Пользователь.

Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи. Оператор не несёт ответственности за действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя третьими лицами при несоблюдении Пользователем правил безопасности.

Регистрация одного физического лица допускается только под одной учётной записью.

5. Тарифы и подписка

Сервис предоставляется на бесплатной основе с ограничениями (Бесплатный тариф) и в рамках платных Подписок (платные тарифы). Действующая стоимость, продолжительность и состав функций каждого Тарифа размещены на странице оформления подписки в Сервисе.

Бесплатный тариф предусматривает базовые лимиты на количество книг в каталоге, локаций и обращений к AI-Библиотекарю. Действующие значения лимитов опубликованы на странице оформления подписки. Оператор вправе изменять состав лимитов; о существенных изменениях лимитов платных Тарифов Пользователи уведомляются в порядке, предусмотренном разделом 14.

Подписка оформляется на выбранный период (месяц, год и т. п.) и активируется после успешной оплаты. По окончании оплаченного периода функции расширенного Тарифа становятся недоступны, при этом данные Пользователя (книги, локации, заметки) сохраняются (см. раздел 9).

Автоматическое продление Подписки (списание платежа за следующий период без дополнительного подтверждения) включается только при явном согласии Пользователя, выраженном при оформлении Подписки. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в настройках профиля.

6. Оплата

Оплата Подписки осуществляется через подключённых к Сервису платёжных операторов. Перечень платёжных операторов и доступных способов оплаты указан на странице оформления подписки.

Реквизиты банковских карт и иные платёжные средства Сервис не получает и не хранит — они обрабатываются исключительно платёжными операторами в соответствии с их правилами и требованиями платёжных систем.

Подписка считается оплаченной с момента поступления средств на расчётный счёт платёжного оператора. Активация расширенного Тарифа происходит автоматически после получения подтверждения оплаты от платёжного оператора — как правило, в течение нескольких минут.

7. Отказ от Подписки и возврат средств

7.1. Отмена Подписки

Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку, отключив автопродление в настройках профиля. После отмены новые платежи не списываются, а функции расширенного Тарифа остаются доступны до окончания ранее оплаченного периода. Уплаченные средства за текущий оплаченный период автоматически не возвращаются.

7.2. Возврат средств по запросу

Независимо от отмены Подписки Пользователь вправе на основании статей 26.1 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» направить запрос на возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода. Запрос направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 16, с указанием причины обращения и реквизитов учётной записи.

Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного периода Подписки. Фактически понесённые Оператором расходы на исполнение договора (в том числе оплата сторонних провайдеров за обработку запросов AI, распознавание речи и сканирование штрих-кодов) могут быть удержаны из суммы возврата в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Срок рассмотрения и удовлетворения требования о возврате — до 10 календарных дней с момента поступления запроса, в соответствии со статьёй 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

  • использовать Сервис в личных некоммерческих целях в рамках выбранного Тарифа;
  • добавлять, изменять и удалять записи о книгах, локации, заметки и иные данные в своём каталоге;
  • приглашать других пользователей в семейный круг и список друзей с их согласия;
  • в любой момент удалить свою учётную запись через настройки профиля или по запросу.

Пользователь обязуется:

  • указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
  • не использовать Сервис для размещения и распространения материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержащих угрозы, оскорбления, призывы к насилию, экстремистские, порнографические или иные противоправные материалы;
  • не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, его системам и данным других пользователей, не использовать боты, скрипты и иные автоматизированные средства для обхода лимитов Тарифа или нарушения нормальной работы Сервиса;
  • не использовать Сервис для рассылки спама, автоматических массовых приглашений и иных форм злоупотреблений;
  • не передавать данные доступа к своей учётной записи третьим лицам.

9. Право собственности на пользовательский контент

Все добавленные Пользователем данные — записи о книгах, описания, заметки, локации, цитаты, обложки, метаданные — остаются собственностью Пользователя. Оператор не претендует на исключительные права на этот контент.

Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование его контента исключительно в целях функционирования Сервиса: хранение, отображение Пользователю и участникам его семейного круга / друзьям, передачу провайдеру AI для формирования рекомендаций, резервное копирование.

Прекращение Подписки или отключение семейного доступа не приводит к удалению книг и связанных с ними данных. Каждая книга и связанные с ней заметки сохраняются в учётной записи того Пользователя, который её добавил, в течение всего срока действия его учётной записи и функционирования Сервиса. При выходе из семейного круга книги, добавленные Пользователем в общую библиотеку, переходят в его личный каталог; книги, добавленные другими участниками, остаются у их владельцев.

В случае прекращения работы Сервиса Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 календарных дней и обеспечивает возможность выгрузить пользовательские данные до момента отключения Сервиса.

При удалении учётной записи Пользователя относящиеся к ней данные обрабатываются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

10. Интеллектуальная собственность Сервиса

Дизайн, программный код, тексты интерфейса, графические элементы, логотипы и иные элементы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Оператора либо используются Оператором на законных основаниях. Использование указанных элементов в иных целях, кроме непосредственного использования Сервиса по назначению, не допускается без письменного разрешения Оператора.

11. AI-Библиотекарь

AI-Библиотекарь использует стороннюю языковую модель и предоставляет рекомендации информационного характера на основе данных библиотеки Пользователя. Рекомендации не являются профессиональным советом, гарантией качества книг или их соответствия личным предпочтениям.

Ответы AI-Библиотекаря могут содержать неточности, устаревшие сведения или ошибки, свойственные технологиям машинного обучения. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов AI-Библиотекаря.

Условия передачи данных провайдеру AI описаны в Политике конфиденциальности.

12. Ограничение ответственности

Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойной работы, отсутствия ошибок и постоянной доступности всех функций. Возможны технические перерывы, в том числе плановые работы и сбои на стороне сторонних провайдеров.

Оператор не несёт ответственности за:

  • временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (включая аварии у провайдеров инфраструктуры, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы);
  • косвенные убытки, упущенную выгоду и иные убытки, не являющиеся прямыми, в максимально допустимой законом степени;
  • качество, точность и содержание информации о книгах, полученной из внешних источников (баз ISBN, обложек и т. п.);
  • действия Пользователя, нарушающие настоящую Оферту или законодательство.

В максимально допустимой законом степени предельный размер ответственности Оператора перед Пользователем ограничен суммой, уплаченной Пользователем за Подписку за период, в котором имели место обстоятельства, послужившие основанием для требования. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ответственность Оператора перед Пользователем-потребителем установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации (в частности, статьёй 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Прекращение использования

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через настройки профиля.

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису (полностью или частично) в случае нарушения Пользователем условий Оферты, а также при обнаружении признаков злоупотребления, мошенничества или иных действий, причиняющих вред Сервису или другим пользователям. При прекращении доступа по указанным основаниям Оператор вправе зачесть стоимость неиспользованной части оплаченного периода в счёт убытков, причинённых нарушением; превышающая убытки сумма возвращается Пользователю в порядке, предусмотренном разделом 7.

Если доступ к Сервису прекращается по инициативе Оператора в отсутствие нарушений со стороны Пользователя (например, при прекращении работы Сервиса), Оператор возвращает Пользователю стоимость неиспользованной части оплаченной Подписки.

14. Изменения Оферты и Тарифов

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, Тарифы и состав функций Сервиса. Актуальная редакция Оферты всегда размещается на этой странице.

О существенных изменениях, затрагивающих права и обязанности Пользователя или стоимость Подписки, Оператор уведомляет Пользователей через интерфейс Сервиса или по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Оферты.

Если Пользователь не согласен с существенными изменениями (в том числе повышением стоимости Подписки или существенным снижением функциональных лимитов), он вправе в течение 14 календарных дней с момента уведомления отказаться от Подписки с возвратом стоимости неиспользованной части оплаченного периода в полном объёме. Поскольку причиной отказа являются изменения, внесённые Оператором в одностороннем порядке, фактические расходы Оператора в этом случае не удерживаются.

Изменения, вступившие в силу, не применяются к Подписке, уже оплаченной на момент уведомления, — она исполняется на прежних условиях до окончания оплаченного периода.

15. Применимое право и разрешение споров

К отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат досудебному урегулированию путём направления претензии на адрес электронной почты, указанный в разделе 16. Срок ответа на претензию — до 30 календарных дней.

При невозможности досудебного урегулирования спор рассматривается в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Споры с участием потребителей подсудны судам по месту жительства потребителя в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

16. Реквизиты и контакты

Оператор: Быстрова Анна Александровна, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

ИНН: 632132129666.

Электронная почта для обращений, претензий и возвратов: bystrova.a.web@gmail.com.

Письменные обращения и претензии направляются на указанный адрес электронной почты. Альтернативный почтовый адрес для направления корреспонденции предоставляется Оператором по запросу Пользователя.

Срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней с момента поступления, если иной срок не установлен законом для отдельных видов обращений (в том числе требований о возврате — 10 календарных дней).